В рамках акции Гражданский мониторинг, направленной на укрепление доверия между гражданами и органами внутренних дел, а также реализацию полномочий по осуществлению общественного контроля за деятельностью полиции, представители Общественного совета при МВД по Республике Бурятия Александра Аюржанаева и Вадим Борхоев посетили Консультационный центр Информационного центра МВД по Республике Бурятия на Проспекте Победы, 14.
Общественники провели проверку качества предоставления государственных услуг, пригласив к участию в мероприятии жительницу Улан-Удэ, которая, используя личный кабинет на портале государственных услуг, подала заявление на справку о наличии (отсутствии) судимости с получением документа в бумажном виде.
Как отметил Вадим Борхоев, в ходе проверки качества оказания государственных услуг гражданка отметила удобность портала и работу сервиса. Ответ о готовности документа пришел в личный кабинет спустя 8 дней при нормативном сроке до 30 суток.
В день получения справки гражданка прибыла в подразделение вместе с членами общественного совета при региональном МВД.
Александра Аюржанаева отметила отсутствие очередей в Консультационном центре.
Начальник отделения ИЦ регионального МВД Наталья Рубцова сообщила общественникам, что в текущем году сотрудники Центра оказали населению 57 тысяч государственных услуг. При этом самой востребованной среди населения стала услуга по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости более 50 тысяч обращений.
Граждане могут заказать справку и без личного посещения центра и получить готовый документ, удостоверенный сертифицированной электронной подписью, на портале госуслуг.
Бумажная справка, получаемая в Информационном центре, может потребоваться, к примеру, за границей для получения вида на жительство, рабочей или учебной визы. Распечатанная электронная справка не имеет юридической силы, она должна пересылаться в электронном виде с прикрепленной сертифицированной электронной подписью.
В ходе мероприятия особое внимание при проверке подразделения уделялось вопросам обеспечения комфортных условий для приема граждан, соблюдению времени ожидания в очереди, компетентности и вежливости сотрудников, осуществляющих прием граждан. Общественники отметили хорошее качество и достаточное количество имеющейся мебели, хороший ремонт, общий порядок, наличие безбарьерной среды для маломобильных граждан и детского уголка.
По результатам посещения деятельность ИЦ МВД по Республике Бурятия оценена общественниками положительно.
Справочно:
В Информационном центре МВД Бурятии граждане могут зарегистрироваться и подтвердить личность на Едином портале государственных услуг, а также получить следующие документы: справку об отсутствии судимости, архивную справку, справку о реабилитации жертв политических репрессий, справку о привлечении к административной ответственности за употребление наркотических средств без назначения врача, проставить апостиль на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации.
E-mail: info@muhoshibir.ru
В титульной части сайта использованы фотографии Александра Грошева, лицензия CC-BY-SA-3.0
Оставить сообщение: