В преддверии начала учебного года в Консультационный центр для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Бурятии часто обращаются граждане по вопросу отказа продавцов в возврате учебников, которые оказались, к примеру.

В преддверии начала учебного года в Консультационный центр для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Бурятии часто обращаются граждане по вопросу отказа продавцов в возврате учебников, которые оказались, к примеру, не того автора.

В связи с этим Центр гигиены и эпидемиологии предупреждает, что в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, непериодические издания обмену не подлежат. Поэтому перед покупкой родителям необходимо точно выяснить у школьных учителей, какой учебник нужен, кто автор, какой год издания.

Если же учебник оказался некачественным, то потребитель вправе обратиться в магазин покупки и по своему выбору потребовать замены на точно такой же либо другого автора с соответствующим перерасчётом покупной цены, потребовать скидку или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. Также имеет право на возврат уплаченной за товар суммы.

При возникновении вопросов звоните:

Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора:

- 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Консультационные пункты для потребителей в районах:

- Мухоршибирский, Бичурский: 8 (301-33) 41-6-24, email: buhbichura@mail.ru;